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一名党员一面旗帜,一个岗位一份责任——肇庆市端州区税务局党建与业务深度融合

2019-07-05 12:01 来源:南方网

?? 6月又是一个新的征收期,肇庆市端州区税务局办税服务厅进入每个月最忙碌的时间,尽管人流涌动,但前台忙碌的身影依然有条不紊。肇庆市端州区税务局机关党委以机关党建为引领,以提升纳税服务质量为重点,坚持党员作用发挥“三个在先”,做到“一名党员一面旗帜,一个岗位一份责任”,实现党建和税收工作深度融合。

  税务改革党员在先

  2018年7月,根据税务机构改革部署,国家税务总局肇庆市税务局正式挂牌,改革后多项工作须理顺,端州区税务局作为业务量最大的县级税务局,工作更为繁重。为推动改革后税务工作快速步入正轨,更快更好为纳税人提供优质服务,端州区税务局机关党委充分发挥“关键少数”的以上率下、示范带动作用,先后召开4次党委理论学习中心组专题学习,组织“书记讲党课”活动34期,开展“人员大团结、人心大融合”专题讨论24场次,将理论学习成果转化为推动税务队伍融合和税收工作发展的新举措。端州区税务局开展党员“争做岗位标兵、争当改革先锋”承诺践诺活动,全体党员进行集体签名,作出庄严承诺,以对党忠诚和为民服务的决心,踊跃投身于国税地税征管体制改革、“放管服”改革、个人所得税改革、增值税税制改革和落实减税降费等改革工作中。老中青党员们分别组成党员先锋队,带领全体同事坚决拥护改革、服从改革,在改革中当先锋、树标杆、作表率。深化“放管服”改革中,党员先锋带头积极对票种核定、退抵税审批、清税注销等重点流程业务环节进行简化。与规定时限相比,今年一季度端州区税务局实现流程业务办结平均提速70%,二季度平均提速92%。

  端州区税务局还注重在税收重点工作中搭建起党员干部实践锻炼平台,同步开展党建和“岗位大练兵,业务大比武”活动,在业务部门中选拔20余名党员业务骨干,组建个人所得税、减税降费等多个政策辅导培训师资团队,着力打造既懂税又懂费,既懂管又懂查,既懂行政又懂执法的复合型税收业务人才队伍。在个人所得税改革首个征收期来临之前,端州区税务局广泛动员党员干部冲锋一线,在宣传辅导、征管操作、系统运行、纳税申报等方面挺身在前,确保征收期平稳运行,形成了“关键时刻有党员、困难面前有党员、突击攻关有党员”的良好工作局面。

?? 优化服务党员在先

  便民办税,服务先行。为了更精准地破解纳税人“多头找”“反复跑”“等候久”等办税难题,端州区税务局机关党委组织党员深入开展便民办税春风行动,推出20项便民办税措施,升级改造办税服务大厅,为纳税人营造温馨的办税环境,优化整合办税资源,全区82个办税窗口实现涉税涉费“一窗通办”,不断刷新纳税人的办税体验。

  如何提升群众服务质量一直是税务部门的工作重点,党员的先锋模范作用在其中也得到充分的体现。端州区税务局着力将党建工作与优化纳税服务有机融合,形成以“党员先锋+业务骨干”为抓手,“金牌”导税组与贴心服务队两大团队为依托的新机构纳税服务新格局。自机构改革以来,党员干部纷纷主动请缨,成为办税服务厅“金牌”导税组与贴心服务队的一员,轮流驻扎在办税服务厅,为纳税人提供全程“一对一”的纳税咨询和办税辅导服务,让纳税人充分感受“陪伴式”的纳税服务新体验。

  在办税大厅的“党员先锋岗”上,税务人员巢万珠非常忙碌。随着我市近年的发展,税务业务量大增,特别在征收期,前台工作人员一旦开始工作,几乎连上洗手间的时间都没有。作为一名资深的税务人员,巢万珠熟悉每一个窗口,每一项流程,大家有不懂的“疑难杂症”,总是向她请教。有10多年的党龄的巢万珠,对党员的身份既感到十分自豪又感到责任重大,她认为党员应在每一项工作中都走在前列,做好示范,服务好群众。因为出色的表现,她多次被评为优秀工作者。身边的同事也被她的工作作风感染,纷纷学习她勤于做事,乐于奉献的精神,共同努力以优质的服务回报群众。

  今年以来,端州区税务局全体党员争创“党员先锋岗”,着力为办税服务窗口提速优效,通过大力推广自助办税等措施,纳税人平均等候时间由62.9分钟压缩至3.2分钟,平均办理时间仅需2.3分钟;通过全面落实“最多跑一次”制度,实现办税提速50%以上;通过推行新办企业套餐服务,为新办企业建立专人对接、专题辅导和专家跟踪服务的“三专式”纳税服务机制,在办税服务厅开通“新开办企业绿色通道”,增设12个“新开办企业绿色窗口”,主动联系税控设备公司人员进驻办税服务厅,实现纳税人首次领用发票跑动次数由8次减为1次,纸质资料由17份减为1份,办理时限由7天提升至即办,使纳税人切身感受到了新气象、新变化,纳税人窗口评价满意度达99.9%。

  税企共建党员在先

  一个支部就是一个灯塔,一名党员就是一面旗帜。端州区税务局机关党委积极创新党建共建模式,将各党支部与企业、创文共建社区、对口帮扶单位开展的党建共建活动和减税降费、建设纳税信用体系等工作有机结合,开展“先锋党员下企业”“问需求,优服务”等活动,组织党员干部深入企业进行大走访,与企业心交心谈发展,面对面问需求,并针对企业特点及其生产经营中遇到的堵点、难点问题,为企业量身定制“个性化服务套餐”,切实打通办税“最后一公里”,举办新政策入社区宣传活动,为社区居民和周边商户解答各类涉税问题,强化纳税信用意识,积极营造诚信纳税环境,深化“税银互动”,助力企业发展。日前,端州区769家企业获评2018年度纳税信用A级纳税人,在全市占比37.7%。

  同时,端州区税务局机关党委成立了税务青年党员助企团,组织动员广大青年党员开展“青春助力送政策”等五大系列活动,主动上门为企业送“减税降费政策大礼包”,以更丰富的形式、更通俗易懂的方式传播减税降费政策,通过开展减税降费“四进”等宣传,让国家好政策走进千家万户,受众共覆盖城区80万人次,组织纳税人培训10余场,涉及2000余人次。

  据了解,今年以来,端州区税务局机关党委在发挥党员的先锋模范作用下,带领区税务局全体干部职工不折不扣落实减税降费政策,1-4月为纳税人新增减免税费22538.52万元,形成了党建和服务相互融合、相互促进的新局面。

  【撰稿】周云鹏 林晓瑜

编辑: 张波尔

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